Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış Politikası

1. Taraflar

Satıcı: Tio Teknoloji San. ve Tic. Ltd. Şti. — Ünalan Mh. İrfan sk. No 12/1 K:1 Üsküdar / İstanbul — Vergi Dairesi / No: Ümraniye / 8441187204 — E-posta: info@tioteknoloji.com — Telefon: +905334658985

Alıcı: TioCall platformuna kayıt olan ve satın alma işlemini gerçekleştiren şirket ("Müşteri"); kayıt sırasında beyan edilen unvan, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Konu

Bu sözleşme, Müşteri'nin tiocall.com adresindeki platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı yazılım lisansı, kontör paketi, modül ve asistan şablonu gibi dijital hizmet ve içeriklerin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Hizmetler, Fiyat

Satışa sunulan her ürünün adı, kapsamı, süresi ve KDV hariç fiyatı Marketplace ekranında; KDV dahil toplam tutar ödeme adımında gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası'dır. Satıcı fiyatları önceden bildirmeksizin değiştirebilir; değişiklik yalnızca sonraki satın almalara uygulanır, ödenmiş siparişler satın alındığı andaki fiyat ve içerikle korunur.

4. Ödeme

Ödeme kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), banka havalesi/EFT veya Satıcı'nın ilettiği ödeme bağlantısı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme sayfası PayTR tarafından sunulur. Taksitli işlemlerde bankanın uyguladığı vade farkı toplam tutara yansır.

5. Teslimat

Ürünler dijital hizmettir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödemenin doğrulanmasıyla birlikte lisans, kontör veya modül Müşteri hesabına otomatik olarak tanımlanır ve platformdaki "Aktif lisanslar" listesinde görünür. Banka havalesi ile ödemede tanımlama, ödemenin Satıcı tarafından onaylanmasının ardından yapılır.

6. Cayma Hakkı, İptal ve İade

Cayma, iptal ve iade koşulları "İptal ve İade Koşulları" belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Hizmetin Kullanımı

Müşteri, platformu ve satın aldığı hizmetleri yürürlükteki mevzuata, özellikle kişisel verilerin korunması ve elektronik iletişim düzenlemelerine uygun kullanmakla yükümlüdür. Platformun kullanım şartları SaaS Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

8. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcı'nın bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici niteliğindeki alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.

9. Yürürlük

Müşteri, sipariş adımında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.